A través de compras simuladas o consumo de servicios, ayudamos a tu empresa a medir y mejorar la experiencia del cliente de forma objetiva y práctica.
¿Cómo funciona?
Planificación: Definimos criterios clave para evaluar el servicio.
Simulación: Realizamos la compra como un cliente real.
Análisis y Mejora: Elaboramos un informe detallado con recomendaciones concretas para optimizar la atención al cliente.
¿Qué beneficios ofrece?
Identificación precisa de áreas de mejora en el servicio con capacitación desde Recursos Humanos.
Aumento en la satisfacción y lealtad del cliente.
